Kaufmännischer Mitarbeiter CSM (m/w/d)

Unser kaufmännisches Team steuert unser tägliches Business. Ob in der Buchhaltung, im Customer Service, im Einkauf oder in der operativen Auftragsbearbeitung: Wir lieben es, zu planen, zu strukturieren, kreative Lösungen zu finden, Innovationen voranzutreiben. Wir nennen uns selbst auch Projektdirigenten, Datenjongleure oder Servicebegeisterte und freuen uns auf täglich wechselnde Herausforderungen. In unseren großartig gemischten Teams kommt jeder auf seine Kosten und so schaffen wir es, den Ball auch im Hintergrund am Rollen zu lassen. Werde auch Du teil unseres Teams.

Deine Aufgaben

Übernahme der operativen, kaufmännischen und prozessualen Steuerung der zugeordneten Kunden und Dienstleistungen
Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern
Überwachung laufender Abläufe sowie frühzeitiges Erkennen und Beheben von Prozessabweichungen
Kontrolle von Aufträgen zur Gewährleistung von Transparenz gegenüber Kunden
Professionelle und verbindliche Kommunikation per Telefon und E-Mail mit allen Beteiligten
Strukturierte Dokumentation und sorgfältige Pflege relevanter Daten und Unterlagen in den Systemen

Das bringst du mit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherheit in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Geschäftskunden
Gute Kenntnisse im MS-Office-Paket sowie Routine im Umgang mit digitalen Systemen
Strukturierte, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise auch bei parallelen Vorgängen
Professionelles, verbindliches und lösungsorientiertes Auftreten
Idealerweise Erfahrung im Retail-Umfeld, in der Kundensteuerung, im Operations-Bereich oder in einer vergleichbaren koordinierenden Funktion